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  • No : 18010
  • 更新日時 : 2014/10/20 00:00
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返却期限と延滞金について

カテゴリー : 
返却について

回答

TSUTAYA DISCASのレンタルサービスでは、レンタル方法によって返却期限が異なります。

 

■定額レンタル(「無料お試し」含む)

定額レンタルでは、基本的に返却期限はありません
DVDやCDを借りたままでも、月会費以外の料金はかかりません(延滞金なし)



【サービスの停止・解除される場合】

サービスの停止・解除される場合は、マイページから休退会申請を行った後、レンタル作品をすべてご返却下さい。
下記の返却期限までにすべて返却(弊社配送センター午前必着)しないと、サービスの停止・解除できません。


 <サービスの停止・解除時の返却期限>

  ・無料お試し中の方・・・「無料お試し」終了日まで
                
※会員登録完了メール、マイページでご確認いただけます。

  ・有料会員の方・・・・・・サービスの停止・解除したい月の月末日まで


 返却期限日の午後着は翌日扱いとなり、間に合いませんのでお早めにご返却下さい。

 

■単品レンタル(DVD/CD)

単品レンタルには、返却期限があります。

返却期限日は、「単品リスト」>「現在レンタル中のDVD/CD」でご確認いただけます。
また、お届け時の封筒や、発送のお知らせメールにも記載されています。

返却期限日を過ぎると、1日につき1枚税抜50円(税込54円)の延長料金がかかります。

サービスの停止・解除される場合は、上記「定額レンタル」の<サービスの停止・解除時の返却期限>までにご返却ください。
ご返却が間に合わなかった場合はサービスの停止・解除できません。

 

■コミックレンタル

コミックレンタルには、返却期限があります。

返却期限日は、「コミックレンタル」>「レンタル履歴」でご確認いただけます。
また発送のお知らせメールにも記載されています。

返却期限日を過ぎると、1日につき1冊税抜50円(税込54円)の延長料金がかかります。

サービスの停止・解除される場合は、上記「定額レンタル」の<サービスの停止・解除時の返却期限>までにご返却ください。
ご返却が間に合わなかった場合はサービスの停止・解除できません。

 

■延滞料金のお支払い

【クレジットカード決済のお客様】
延滞料金は、毎月末に当月分をまとめ、翌1日付でご請求申し上げます。

【ドコモケータイ払い/auかんたん決済のお客様】
延滞料金は、商品返却後にまとめてご請求申し上げます。

延滞金・違約金一覧ページよりお支払い手続きをお願い致します。

延滞金・違約金一覧ページはドコモケータイ払い/auかんたん決済のお客様のみご確認いただけます。

(お支払い手続き時の注意点)
※ドコモケータイ払いのお客様:スマートフォンからのみ、お支払いいただけます。
※auかんたん決済のお客様:PC/スマートフォンから、お支払いいただけます。

  ご請求金額=レンタル枚(冊)数 × 当月の延長日数 × 54円(税込)

   (例)DVD16枚を5日間延長した場合 : 16枚×5日間×54円=4,320円

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