【重要】　東日本大震災による影響について

親愛なる会員様今回、東日本大震災の影響を受けた方及びそのご家族様に心よりお見舞い申し上げます。地域ごとに随時サービスへの影響を更新しております。下記のリンクよりご確認をお願い致します。※西日本エリアのサービスについては影響ございません。■青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県が送付先住所のお客様■北海道、...

• No：101
• 更新日時：2011/09/02 20:45

レンタル候補リストとは

「無料会員」「Mプラン」をご利用の方が、DVD/CD宅配レンタルを利用される際のリストです。「単品トレンタルする」ボタンをクリックすることで、発送の予約をすることができます。単品レンタルとは【ご参考】定額プラン（無料お試しレンタル期間中含む）をご利用の方は、作品を登録しておくだけの「定額リスト」をご利用いただきます。

• No：116
• 更新日時：2011/09/02 20:45

発送手続きしたDVD/CDは何時に確定しますか

毎日3回、午前3時〜5時頃・午前11時〜14時頃・午後15時〜16時頃の発送確定処理により、発送が確定します。※開始・終了時間は毎日変動します。※午後15時の発送確定処理以降に発送手続きをされたDVD/CDは翌日発送となります。 毎日3回、午前3時〜5時頃・午前11時〜14時頃・午後15時〜16時頃に発送確定処...

• No：115
• 更新日時：2011/09/02 20:45

（☆）アラートメールについて

お届け率が（☆）100％になるとメールでお知らせします。詳細はコチラ※（☆）アラートメールは必ずレンタルできることを、お約束するものではありません。

• No：109
• 更新日時：2011/09/02 20:45

DVD/CDの発送手続きができません

以下の時間は発送手続きできません。 ●毎日3回、午前3時〜5時頃・午前11時〜14時頃・午後15時〜16時頃に発送確定処理が　 行われます。発送確定処理中はレンタル候補リストに更新メッセージが表示され発送手続　 きはできません。 ※開始・終了時間は毎日変動します。

• No：117
• 更新日時：2011/09/02 20:45

「発送予定」、「発送確定」のDVD/CDの取り消しについて

「発送予定」のDVD/CDは取り消しが可能です。「発送確定」のDVD/CDは恐れ入りますが、お止めすることはできません。 【発送確定ルールについて】詳しくはこちら

• No：118
• 更新日時：2011/09/02 20:45

お届け率（☆）のDVD/CDが「レンタル不可」なのですが

お届け率の更新は1日2回ですが、「レンタル可能」「レンタル不可」はリアルタイム表示のため、お届け率（☆）でも「レンタル不可」となります。

• No：120
• 更新日時：2011/09/02 20:45

「レンタル可能」「レンタル不可」表示は何時更新されるか

リアルタイム表示です。　┗レンタル可能な在庫が1枚以上　┗レンタル可能な在庫が0枚※リストに登録された時点で「レンタル可能」の表示でも、在庫状況の変動により「レンタル不　 可」となる場合があります。

• No：119
• 更新日時：2011/09/02 20:45

レンタル利用履歴が消えているのはなぜですか

アダルト作品は返却日から一ヵ月で作品タイトルのみ削除いたしております。個人情報保護の取り組みとしてご了承ください。 ※削除されたアダルト作品を再度レンタルされる際、アラート表示はされません。

• No：121
• 更新日時：2011/09/02 20:45

視聴履歴・レンタル履歴・購入履歴を確認する方法について

ご利用されたレンタル・視聴履歴は、以下の手順でご覧ください。（レンタル履歴参照時はログインが必要です）■DVD/CDレンタル履歴　（単品レンタル含む履歴）1.「定額リスト」内の「視聴履歴」から「DVD/CDレンタル履歴」をご選択ください。 ■TV配信視聴履歴1.「定額リスト」内の「視聴履歴」から「TV配信視...

• No：122
• 更新日時：2011/09/02 20:45